슬롯 사이트 · 요구받은 금액과 사유를 별도로 기록하세요.
요구받은 금액과 사유를 별도로 기록하세요.
FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE
요구받은 금액과 사유를 별도로 기록하세요.
새 송금이나 카드 결제를 보류하세요.
대화창을 닫기 전에 화면을 저장하세요.
거래처 정보와 안내 내용을 함께 보관하세요.
앱 설치나 원격 제어 요청은 거절하세요.
확인 전에는 추가 인증 정보를 입력하지 마세요.

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입금·충전·수수료 결제를 더 하지 말고, 상대가 안내한 계좌로 재송금하거나 다른 결제 수단을 등록하지 마세요.
카드 뒷면이나 금융회사 공식 앱·웹사이트에 표시된 경로로 연락해 거래 여부와 가능한 대응 절차를 문의하세요. 상대가 준 연락처만 사용하지 마세요.
원격 제어 앱을 설치했거나 인증정보를 공유했다면 안전한 기기에서 비밀번호를 바꾸고, 금융회사에 계정·카드 보호 조치를 문의하세요.
상황을 정리한 뒤 경찰 또는 관련 소비자·금융 상담 창구에 문의할 수 있습니다. 신고나 상담이 환급을 보장하지는 않습니다.
처리 시점이 계속 바뀌거나 확인되지 않는 절차를 이유로 출금을 미룬다면, 추가 결제 없이 거래 내역과 안내를 보존하세요.
세금·보증금·인증비 등의 명목으로 먼저 입금하라는 요청을 받으면 송금하지 말고, 결제 수단 제공자에게 독립적으로 확인하세요.
공식적인 확인 경로를 안내하지 않고 개인 계정이나 비공식 채널로만 응대를 유도한다면, 신분증·계좌정보 등 민감정보 제공을 멈추세요.
출금 처리를 이유로 원격 제어 앱 설치, 화면 공유, 인증번호 전달을 요구하면 진행하지 마세요. 이미 제공했다면 금융회사 공식 채널에 즉시 문의하세요.
추가 송금이나 카드 결제를 멈추고, 요구 내용과 거래 기록을 보존하세요. 상대가 제공한 경로가 아닌 카드사·금융회사 공식 채널에 거래와 문의 방법을 확인하세요.
즉시 결제 수단 제공자에게 연락해 거래 확인과 계정·카드 보호 조치를 문의하세요. 비밀번호나 인증정보를 공유했다면 안전한 기기에서 변경하고, 관련 대화와 내역을 보관하세요.
기록은 삭제·수정하지 말고 원본 상태로 보존하세요. 추가 접촉이나 개인정보 제공은 피하고, 필요한 확인은 금융회사 공식 채널을 통해 진행하세요. 개별 대응 결과는 상황에 따라 달라집니다.
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.